一、产品是主心骨
“酒香不怕巷子深”，关键是酒要香。没有让消费者满意的质量和服务，良好的口碑只能是空谈。有的企业，没有将精力放在提高产品的核心竞争力上，只一味地进行铺天盖地的广告宣传和大量的促销活动，却通常没有取得很好的效果。
在洁具营销上，产品时主心骨，因为好的产品可以从消费者口中传播，成为小部分口碑营销，而不好的地方则可能会在论坛发布，成为大面积营销。所以用好的产品说话，才是重要的。
二、企业需道德营销
随着人们知识水平的提高和消费经验的增加，消费者已变得越来越理性，更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息，避免直接体验产品带来的风险和成本，因此，口碑营销也变得更加重要。有的企业用所谓的“实际效果”来宣传，请了不少 名人，却丝毫没有“名人效应”，请了不少 消费者“现身说法”，却给人以“托”的嫌疑。相反，有的企业在宣传的过程中对自身产品的缺点毫不避讳，实事求是地宣传产品的功能，却更能赢得消费者的信任、带来良好的口碑。
营销道德是洁具企业口碑营销的前提。企业应首先保证自身宣传的客观性和真实性，不能过分夸大自身的产品和服务。否则，很可能带来负面的口碑传播。
三、内部稳定结构
不少 企业在进行营销过程中常将营销片面地理解为外部营销，公司内部的口碑营销容易被忽视。实际上，如果企业的员工带着不满的情绪在为企业工作，效果是可想而知的。而在洁具行业也曾发生过离职员工因薪水问题，网上发文抹黑企业的事件，企业内部的稳定，才是营销的开始。
四、负面消息的处理
口碑是一把双刃剑，既可以为企业带来口碑效应，也会由于负面口碑的传播带来负面影响。现代企业，即使是一些大企业也往往容易忽视负面口碑传播的严重性，没有一套及时、正确地处理危机的机制，常常会使企业的危机愈陷愈深。
近年，不断有明星被爆出丑闻，而对此不少 经纪公司在事件发生后采取大门紧锁，拒绝一切采访，试图用各种手段蒙蔽消费者。这样“遮丑”的结果只能是适得其反，使明星自身的形象和其经纪公司的信誉受到消费者的质疑。
在洁具行业，不少企业并不重视公关，有时候公关危机并不是来自消费者，可能来自竞争对手，面对强大的竞争对手公共，不少洁具企业就此栽了跟头，虽洁具企业不是娱乐圈，可是在塑造品牌的时候，公关也是需要注意的。
此外一些洁具企业大量使用广告、推销、营业推广等手段，但效果并不明显。于是有的洁具企业抱着“酒香不怕巷子深”的心理，一味地埋头于产品的生产，排斥广告、推销等其他营销手段，这样就会走向另一个极端。
