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北京字节跳动科技有限公司数字平台助力乡村产业发展

来源于本站原创 2023年05月08日 阅读(

北京字节跳动基于新媒体产业优势,依托抖音、今日头条等数字平台,实施“山货上头条”、“山里DOU是好风光”、新农人培训项目,开展消费帮扶、乡村旅游开发、人才培训、公益救助等活动,将有特色、高品质的“山货”带出乡村,将乡村风土人情、乡村风貌带出山区,将农民培养成新媒体强人。2021年,“山货上头条”推动179.3万款农特产品通过抖音电商销往全国。2022年以来,“山里DOU是好风光”推广8个省226个县文旅资源60亿次,帮助销售乡村文旅产品3.4亿元。新农人培训项目两年累计培训17.3万人。

在国家大力实施乡村振兴战略的政策指引下,抖音集团基于业务能力、新媒体产业优势,结合扶贫阶段工作经验和新的政策要求,启动了“抖音乡村计划”,以助力乡村的产业兴旺、人才发展和文化丰富。

扶贫阶段,抖音集团为国家级贫困县提供55亿次曝光,培训了7.7万名贫困地区学员,帮助了超过25万名建档立卡贫困人口实现增收(截至2020年12月31日)。2021年,在“山货上头条”的推动下,共有179.3万款农特产品通过抖音电商销往全国。2022年以来,乡村文旅专项“山里DOU是好风光”已启动8个省226个县域的帮扶工作,目前累计帮助各地文旅资源推广曝光60亿次,直接从平台支付购买的乡村文旅产品(如景区门票、民宿、农家乐等)超过3.4亿元。通过乡村英才计划累计培训培养人数超过25万人。

在助力乡村振兴的过程中,抖音紧紧围绕乡村振兴的五大领域,针对“货、景、人”三方面目标,在“帮”与“扶”的基础上坚持“创新”与“巩固”并进。依托抖音、今日头条等数字内容平台,集团从产业基础建设、人才储备与激活、撬动更广泛力量投入助农等方面发力,开展乡村数字信息能力提升行动,切实扶志扶智,激发振兴动力。另外,抖音集团应用数字化平台能力和企业基金会投入,发挥公益慈善力量,帮扶乡村弱势群体,巩固脱贫攻坚成果。

一、山货上头条,发展乡村产业

梳理产业,明确助农机制。通过调研农特产品等本地产业情况,根据产业规模、产业代表性等因素确定帮扶产品目录并将其作为重点扶持对象,同时与当地政府确定经营主体情况,确保在后续项目实施中可帮助当地重点产业发展、带动农户增收。

统一标准,助力产业升级。根据市场要求、用户消费习惯和需求,对产品供应链进行梳理和升级,统一标准,设计合理定价的SKU(Stock Keeping Unit,库存量单位,指商品的销售属性集合)。进一步提升物流仓储基础建设,匹配产销情况,提升产品竞争力和商家履约服务能力。在保障用户权益、符合平台规则的前提下,为具备助农机制的入驻企业提供优惠政策。

营销互动,推广特色品牌。在本地商家与创作者具备基础电商能力、产品资质合规的前提下,推广助农产品,提升产品品牌认知度,对商家与创作者营销能力进行实战提升。

【典型案例】

广西山货上头条

“山货上头条·风味广西”专区活动,通过前期品牌商家培育、达人民俗风物内容传播等形式赋能优质商品,帮助当地百余款农特产品上行,培育乡村品牌商家,促进农货产销对接、推动特色产业发展,助力乡村发展。

“山货上头条”项目组首先针对广西开展广泛调研,深入了解当地产品特色、电商基础、运营能力等实际情况,并对商家开展针对性培训,使其更好掌握内容创作和电商技能。通过定位精选山货商品、精细化消费人群分析、扶持成熟供应链商家,促进农货产销对接。并在培育品牌商家、发展龙头企业的过程中推动商品标准化,助力地方农特产业发展。带动新农人、生鲜食品电商达人创作广西特色短视频、展现当地民俗风物;并辅以专场直播、货品补贴等激励手段,触达潜在用户,赋能乡村特色商品,带动优质商品销售、乡村增收致富。

活动期间,柳州螺蛳粉、百色芒果和广西百香果位列销售额前三,贺州象牙米和北海海鸭蛋黄酱紧随其后。当地特色农产品品牌在活动期内不断收获市场增量。据统计,百色芒果销量同比增长了75%。此外,北海海鸭蛋及加工制品销量同比增长了164%,7天内抖音电商累计售出了30万枚北海海鸭蛋。广西农家豆角酱、金花茶和五彩泡椒颇受消费者青睐,销量同比分别增长了268%、62%和49%。

二、山里DOU是好风光,优化乡村产业营销路径

升级乡村文旅产品,规划乡村特色旅游线路。筛选潜在乡村热门打卡地,设计特色旅游线路,连接乡村和周边城市,涵盖丰富的体验项目。

丰富内容体系,设计“线上种草+线下打卡”的线路推广方案。搭建乡村旅行攻略聚合页,提供与特色线路相关的一站式旅游等服务;联合政府与在线旅游公司打造抖音同款线路产品,确保当地能够提供标准化的接待服务;基于线路规划,制定“线上挑战活动+线下打卡体验”的整体方案,为线路和景区引流。

提升乡村旅游影响力,发布“乡村文旅风向标”。基于传播数据、市场反馈、助农作用等,评选出乡村人气打卡地、旅游线路、影响力人物等,通过榜单、报告等形式对外发布,形成“乡村文旅风向标”。

【典型案例】

江西DOU是好风光

字节跳动公益、抖音生活服务联合江西省文旅厅发起的“江西DOU是好风光”公益项目于2022年7月落地。该项目以农民增收和产业增效为核心目标,充分挖掘“人、文、旅”三要素,打造乡村文旅的推广新亮点,营造乡村文旅的消费新场景,形成乡村文旅数字化发展的江西模式。

项目与本地文旅部门充分挖掘乡村文旅要素,在全省11个地市、69个区县,培育了410位本地优质创作者,帮扶具备助农属性的200余个乡村文旅商家,并重点提升各类文旅运营主体的数字化能力,使其在推介本地自然风光、家乡美食、传统村落、民俗文化等乡村旅游内容时,借助添加抖音POI兴趣点(即与视频内容匹配的地理位置定位链接),促进消费者记录地址或直接购买内容同款的旅游产品。7月1日至8月31日项目执行期间,通过抖音下单的乡村游客共计96.34万人次,线上交易转化额超5500万元。项目共计带动旅游收入8.78亿元、就业2.64万人、就业收入增加2.32亿元,助力了本地农民增收和产业发展。

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江西婺源篁岭“晒秋”

三、乡村人才培养扶持,培育创新创业主体

开发专项课程,搭建培训平台。整合乡村数字化、农业产业等培训课程和资源,通过多种形式培训乡村的治理人才、从业人群、职业院校学生。建设“线上+线下”的乡村数字化人才培训、认证和就业创业一体化学习平台,实现教学练测评五位一体。

沉淀乡村数字化产业案例资源库。通过学员案例积累、孵化项目总结、高校联合开发等方式,积累一套乡村数字化产业案例资源库。

从社会和院校两个方向发力。社会方向旨在培养更多具备引领和带头作用的企业和个人,院校方向旨在与职业类院校合作培养乡村后备人才。

搭建平台,汇聚力量。以“乡村守护人”为基础,广泛合作撬动社会各界力量参与,搭建整合资源平台,成为抖音乡村计划开放合作的窗口和先锋力量。

【典型案例】

“乡村守护人”计划

越来越多的年轻人,怀揣着热情与理想回到故乡,尝试用新方法、新思路,帮助家乡更好地发展。为了更好的凝聚人才力量,字节跳动公益发起“乡村守护人”计划,通过培训、创作者扶持等方式,发掘本地乡村创作者,激励他们围绕乡村美景、美食特产、特色民俗、生产劳作等内容方向进行长期创作。

古村乐乐:让深山古村成为抖音“网红”

古村乐乐是字节跳动公益的乡村守护人代表之一,从2021年3月开始账户运营,通过近6个月的拍摄,抖音粉丝增长破百万,在粉丝增长的同时,古村乐乐的拍摄地贵州省焕河村成为远近闻名的网红村。吸引了无数省内省外的游客驱车前来打卡游玩,原本偏僻的小山村变得非常热闹,村民在村里卖起了当地小吃,村里在外地打工的年轻人也回家开起小卖部、农家乐,在2021年国庆期间村里接待游客近1万人次,村民的总收入达10万元。同时,古村乐乐也尝试给当地种植的辣椒通过视频小黄车的方式在抖音平台进行销售,一个视频就卖出了近万斤新鲜辣椒,解决了辣椒基地滞销的问题。

陈兹方:用双脚创造无限可能

陈兹方是第一批培训学员,天生无臂,他用双脚解决了生存的难题,也用脚在抖音上拍视频、做直播。在视频里,陈兹方会分享湖北恩施老家的乡村美食和生活。一顿顿简单的饭菜,让网友们看到了陈兹方持之以恒的努力。有人说,“一直觉得他有无限可能,无限期待……”不到一年,他的抖音粉丝就达到了165万。自己成功后,陈兹方又转而帮助身边的人,从与他情况相似的困难家庭开始。附近乡村里的居民因为做工程摔断了腿,陈兹方在抖音上帮其卖出了滞销的2万斤脐橙。隔壁村民因为小时候左腿截肢,家中困难。陈兹方把他请到了自己的抖音小店,教他做客服、打单子、收款,按月支付工资。据统计,陈兹方开展直播带货、经营电商平台以来,共为240多户农户销售土特产品,带动农户147户,直接帮助农户增收500多万元。他有一个愿景,“包括当地的农民朋友,一些身体也有残缺的朋友,都可以一起参加到这份短视频直播的事业中。”

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游客正在焕河村与古村乐乐合影

四、上线字节跳动公益平台,助力乡风文明建设

2021年11月19日,字节跳动公益平台在抖音、今日头条、西瓜视频上线,用户可以通过以上内容平台参与公益,包括关注、分享、捐款等,高效帮助到需要帮助的人。此外,字节跳动公益基金会在乡村应急救灾、儿童、老年人关爱等领域也在投入资金与公益力量,包括设立为易地搬迁儿童提供课后陪伴和素养教育的益童乐园,以及解决乡村老人“吃饭”“数字鸿沟”“反诈骗”问题的银杏家园等。

【典型案例】

益童乐园

益童乐园是由字节跳动公益与壹基金联合发起的儿童公益项目,是北京字节跳动青少年工作中针对乡村留守儿童陪伴及成长的重要组成部分。该项目通过政府、社会组织、企业的三方共同努力,在“益童乐园”内开展儿童关爱服务,为孩子们提供生命安全教育、健康卫生教育、兴趣培养、地方特色民俗文化传承和社会心理支持等常态化服务,通过组建儿童友好空间、提供优质儿童课外内容、聘用专职社工人员,搭建基于社区儿童的专业服务平台,保障儿童基本权利,陪伴儿童健康成长。

截至2021年底,益童乐园项目已运营超过3年,在贵州及河北开设135家益童乐园,覆盖乡村儿童101.5万人次,动员超过2.49万人次的志愿者参与活动,孵化、带动43家社会组织参与执行,获得所在社区儿童、家长、儿童工作者等多方认可。除日常站点运营外,益童乐园项目也及时响应自然灾害发生后灾区儿童所面临的困境,2021年至2022年,分别在云南漾濞(5月份地震)、河南多地(7月份暴雨)、四川泸州(9月份地震)发生灾害后,及时设立共计40多个“益童乐园灾后儿童服务站点”,累计服务儿童超过2.5万人次。

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益童乐园项目图

五、依托数字内容平台,开展乡村数字信息能力提升行动

(一)助力农产品上行,打造农产品标准

“山货上头条”基于抖音电商能力,通过打造区域商品标准、优化销售链路、扩大基建投入、加强运营培训,进而优化乡村农特产品营销路径,将有特色、高品质的“山货”带出乡村。借此契机,弥补农特产品规模小、标准少、质量参差不齐等缺陷,赋予其品牌化、产业化、数字化的新特征。

(二)发掘乡村文旅场景,打造乡村打卡线路

“山里DOU是好风光”基于抖音内容宣传和本地化的生活服务能力,通过打通抖音等内容平台“用户浏览文旅内容—种草—交易转化”的数字化路径,培养本地文旅方向创作者,将乡村风土人情、乡风文明风貌带出“山”,吸引游客到乡村、忆乡愁,消除城乡文化壁垒,实现文化交融。通过抖音传播,将“绿水青山”之美转化成带动当地文旅产业发展、人民吃上旅游饭的“金山银山”。

(三)培育数字新农人,汇聚乡村新动能

“新农人培训”基于抖音拥有的培训产品和服务能力,引进专家学者,通过开展产业人才培训、搭建人才培养与认证体系、沉淀人才案例资源库和建设数字化学习平台,扶持乡村创作者、提升乡村产业人才密度,促进人才技能掌握、就业创业。同时开展讲师培训,通过“授人以渔”帮助当地建设培训能力,实现地方培训资源可再生。

(四)依托数字化平台,关爱乡村弱势群体

通过字节跳动公益平台组织落地公益项目、动员社会力量募款,有效改善乡村儿童、老年人、残障人士等弱势群体的物质与精神生活质量。

六、坚持“创新”与“巩固”并进,激发振兴动力

(一)建设了“区域山货池”“区域特产馆”两大核心阵地

为解决乡村农品小而散的问题,在项目启动初期,山货上头条项目通过实地调研,了解电商基础,与本地政府梳理核心农业产业,建设了“区域山货池”“区域特产馆”两大核心阵地。依托这两大阵地,平台通过补贴与专项扶持,持续增强赋能能力,扩大地方特色农品网络销售,助力地方农业产业发展。

(二)有效提升农村主体数字化运营服务能力

“山里DOU是好风光”项目基于抖音POI(Point Of Interest,即基于地理信息系统的“兴趣点”)功能,分派专人为乡村旅游经营主体提供支持和服务,打通商家在抖音上进行门票售卖、旅游信息展示、民宿等团购产品销售的数字化路径,促进从“看内容”到“订产品”的转化。根据商家的需求,组织开展线上和线下公益培训,帮助其解决数字运营服务中的实际问题,并将带农属性较强的重点商家纳入长期扶持计划,持续提升主体运营能力。

(三)按需培训延长培训链条

按照实际需要,打造了“培训—实战—应用—扶持—进阶—发展”的人才培养模式。培训后结合各类乡村公益项目实训提升新媒体运营实战能力,同时实现更加符合市场需求的技能锻炼与更加直接的本地产业人才服务。

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